Catarina em Lx

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Agora já não sou eu que ligo para a TvCabo. São eles que me ligam. Após um jejum de 12 dias, estes senhores propuseram-me devolver o proporcional de facturação relativo aos ditos... Eu, óbvio, concordei, embora tivesse dito que o transtorno causado não se resumia a uns meros 12/30 de factura. Mas o discurso modificou completamente quando perguntei o que era necessário fazer e quanto tempo demorava a denúncia do contrato... vulgo, desactivação do serviço. Depois deste telefonema para a linha comercial da TvCabo, estes senhores telefonaram-me 3 vezes, nas últimas 36h. Primeiro para saber se o problema estava ultrapassado, depois para saber se os técnicos da assistência tinham feito um trabalho satisfatório, e finalmente... a cereja no topo do bolo: a lenga-lenga; a cantiguinha do bandido... Primeiro explicaram-me o que se tinha passado e que, inflizmente fazia parte da minoria que tinha ficado sem qualquer tipo de sinal. Segundo a cachopa que me ligou e que disse efectivamente mais de 300 vezes nos parcos 8 minutos de conversa, foram afectados a nível nacional uns míseros 100 clientes. Azar dos azares, um deles tinha que ser eu... Será isto um prenúncio de que um dia destes eu tb vou estar no restrito grupo dos que... ganham o Euromilhões??? O que fazia eu com tamanha quantia... Enfim, isso agora não interessa... Bom, conversa puxa conversa, a moça desculpou-se, mas eu achei que ainda não tinha dito tudo e resolvi abrir a matraca... Depois de contestar a actuação dos senhores em diversos aspectos a senhora ataca com uma proposta em jeito de compensação pelos danos causados: vão-me fazer o upgrade do serviço e vou continuar a pagar o que pago actualmente. Resultado: maior velocidade, limite de download muito para lá do que me é necesário, e pago o mesmo de sempre.
Claro que não recusei, não é... Mas não me tiraram a ideia da cabeça. Mais um mês ou dois e os gajos vão à vida. O clix vem aí. Opção telefone + net pelo mesmo valor que agora pago só de net...
Decisão tomada!

publicada por Catarina @ 9:16 da tarde